Aanvankelijk ingezet in de commerciële dienst bij United Airlines in 1982, werd de 767 al snel favoriet bij veel internationale luchtvaartmaatschappijen vanwege zijn brandstofefficiëntie, actieradius en passagierscomfort. Het innovatieve cockpitontwerp, met digitale en gecomputeriseerde systemen, verminderde de bemanning van drie naar twee personen, waardoor de operationele kosten voor luchtvaartmaatschappijen aanzienlijk daalden.