Informativa sulla privacy

1. Una panoramica sulla protezione dei dati

Informazioni generali

Le seguenti informazioni Le forniranno una panoramica facile da consultare su ciò che accadrà ai Suoi dati personali quando visita questo sito web. Il termine “dati personali” comprende tutti i dati che possono essere utilizzati per identificarLa personalmente. Per informazioni dettagliate sull'argomento della protezione dei dati, consulti la nostra Dichiarazione sulla protezione dei dati, che abbiamo inserito di seguito.

Raccolta dei dati su questo sito web

Chi è il soggetto responsabile della raccolta dei dati su questo sito web (cioè il “titolare del trattamento”)?

I dati su questo sito web vengono trattati dal gestore del sito web, le cui informazioni di contatto sono disponibili nella sezione “Informazioni sul soggetto responsabile (indicato come “titolare del trattamento” nel GDPR)” di questa Informativa sulla privacy.

Come raccogliamo i Suoi dati?

Raccogliamo i Suoi dati a seguito della condivisione da parte Sua dei dati con noi. Ciò può essere, ad esempio, un'informazione inserita nel nostro modulo di contatto.

Altri dati saranno raccolti dai nostri sistemi IT automaticamente o dopo il Suo consenso alla loro raccolta durante la visita del sito web. Questi dati comprendono principalmente informazioni tecniche (ad es. browser web, sistema operativo o ora di accesso al sito). Queste informazioni vengono raccolte automaticamente quando accede a questo sito web.

Per quali finalità utilizziamo i Suoi dati?

Una parte delle informazioni viene generata per garantire una fornitura del sito web priva di errori. Altri dati possono essere utilizzati per analizzare i modelli di utilizzo. Se è possibile concludere o avviare contratti tramite il sito web, i dati trasmessi saranno inoltre trattati per offerte contrattuali, ordini o altre richieste di ordine.

Quali diritti ha in merito alle Sue informazioni?

Ha il diritto di ricevere in qualsiasi momento informazioni sull'origine, i destinatari e le finalità dei Suoi dati personali archiviati, senza dover pagare alcun costo per tali comunicazioni. Ha inoltre il diritto di richiedere la rettifica o la cancellazione dei Suoi dati. Se ha acconsentito al trattamento dei dati, ha la possibilità di revocare tale consenso in qualsiasi momento, con effetto su tutti i futuri trattamenti dei dati. Inoltre, ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati in determinate circostanze. Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

Non esiti a contattarci in qualsiasi momento se ha domande su questo o su qualsiasi altra questione relativa alla protezione dei dati.

Strumenti di analisi e strumenti forniti da terze parti

È possibile che i Suoi modelli di navigazione vengano analizzati statisticamente quando visita questo sito web. Tali analisi vengono svolte principalmente con quelli che definiamo programmi di analisi.

Per informazioni dettagliate su questi programmi di analisi, consulti la nostra Dichiarazione sulla protezione dei dati qui sotto.

2. Hosting

Ospitiamo il contenuto del nostro sito web presso il seguente provider:

Hetzner

Il provider è Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germany (di seguito denominato Hetzner).

Per i dettagli, consulti l'informativa sulla privacy di Hetzner: https://www.hetzner.com/de/legal/privacy-policy/.

Utilizziamo Hetzner sulla base dell'Art. 6(1)(f) GDPR. Abbiamo un legittimo interesse a garantire la rappresentazione più affidabile possibile del nostro sito web. Se è stato ottenuto un consenso adeguato, il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base dell'Art. 6(1)(a) GDPR e del § 25 (1) TDDDG, nella misura in cui il consenso includa l'archiviazione di cookie o l'accesso a informazioni nel dispositivo terminale dell'utente (ad es. device fingerprinting) ai sensi del TDDDG. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Trattamento dei dati

Abbiamo concluso un accordo di trattamento dei dati (DPA) per l'utilizzo del suddetto servizio. Si tratta di un contratto imposto dalle leggi sulla protezione dei dati che garantisce che il trattamento dei dati personali dei visitatori del nostro sito web avvenga solo sulla base delle nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.

3. Informazioni generali e informazioni obbligatorie

Protezione dei dati

I gestori di questo sito web e delle relative pagine prendono molto sul serio la protezione dei Suoi dati personali. Pertanto, trattiamo i Suoi dati personali come informazioni riservate e nel rispetto delle disposizioni legali in materia di protezione dei dati e della presente Dichiarazione sulla protezione dei dati.

Ogni volta che utilizza questo sito web, vengono raccolte diverse informazioni personali. I dati personali comprendono dati che possono essere utilizzati per identificarLa personalmente. La presente Dichiarazione sulla protezione dei dati spiega quali dati raccogliamo e per quali finalità li utilizziamo. Spiega inoltre come e per quale scopo vengono raccolte le informazioni.

La informiamo che la trasmissione di dati via Internet (ad es. tramite comunicazioni e-mail) può presentare vulnerabilità di sicurezza. Non è possibile proteggere completamente i dati dall'accesso da parte di terzi.

Informazioni sul soggetto responsabile (indicato come “titolare del trattamento” nel GDPR)

Il titolare del trattamento dei dati su questo sito web è:

Clesk Digital GmbH
ªm Biehl 5
¥7234 Wilnsdorf

Telefono: +49 (0) 271 33885017
®-mail: tr[at]learn-atc.com

Il titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica che, da sola o congiuntamente ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ad es. nomi, indirizzi e-mail, ecc.).

Durata di conservazione

Salvo che nella presente informativa sulla privacy sia specificato un periodo di conservazione più preciso, i Suoi dati personali rimarranno presso di noi fino a quando non verrà meno la finalità per la quale sono stati raccolti. Se Lei presenta una richiesta giustificata di cancellazione o revoca il Suo consenso al trattamento dei dati, i Suoi dati saranno cancellati, a meno che non sussistano altri motivi legalmente consentiti per la conservazione dei Suoi dati personali (ad es. periodi di conservazione previsti dal diritto tributario o commerciale); in quest'ultimo caso, la cancellazione avverrà una volta venuti meno tali motivi.

Informazioni generali sulla base giuridica del trattamento dei dati su questo sito web

Se ha acconsentito al trattamento dei dati, trattiamo i Suoi dati personali sulla base dell'Art. 6(1)(a) GDPR o dell'Art. 9 (2)(a) GDPR, se categorie particolari di dati vengono trattate ai sensi dell'Art. 9 (1) DSGVO. In caso di consenso esplicito al trasferimento di dati personali verso paesi terzi, il trattamento dei dati si basa anche sull'Art. 49 (1)(a) GDPR. Se ha acconsentito all'archiviazione di cookie o all'accesso a informazioni nel Suo dispositivo terminale (ad es. tramite device fingerprinting), il trattamento dei dati si basa inoltre sul § 25 (1) TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Se i Suoi dati sono necessari per l'adempimento di un contratto o per l'attuazione di misure precontrattuali, trattiamo i Suoi dati sulla base dell'Art. 6(1)(b) GDPR. Inoltre, se i Suoi dati sono necessari per adempiere a un obbligo legale, li trattiamo sulla base dell'Art. 6(1)(c) GDPR. Il trattamento dei dati può inoltre essere effettuato sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell'Art. 6(1)(f) GDPR. Le informazioni sulla relativa base giuridica in ciascun singolo caso sono fornite nei paragrafi seguenti della presente informativa sulla privacy.

Destinatari dei dati personali

Nell'ambito delle nostre attività commerciali, collaboriamo con diverse parti esterne. In alcuni casi, ciò richiede anche il trasferimento di dati personali a tali parti esterne. Comunichiamo dati personali a terzi solo se ciò è necessario nell'ambito dell'adempimento di un contratto, se siamo legalmente obbligati a farlo (ad es. comunicazione di dati alle autorità fiscali), se abbiamo un legittimo interesse alla comunicazione ai sensi dell'Art. 6 (1)(f) GDPR, oppure se un'altra base giuridica consente la comunicazione di tali dati. Quando utilizziamo responsabili del trattamento, comunichiamo i dati personali dei nostri clienti solo sulla base di un contratto valido sul trattamento dei dati. In caso di trattamento congiunto, viene concluso un accordo di trattamento congiunto.

Revoca del Suo consenso al trattamento dei dati

Un'ampia gamma di operazioni di trattamento dei dati è possibile solo previo Suo espresso consenso. Può inoltre revocare in qualsiasi momento qualsiasi consenso già prestato. Ciò non pregiudica la liceità di qualsiasi raccolta di dati avvenuta prima della revoca.

Diritto di opposizione alla raccolta dei dati in casi speciali; diritto di opposizione alla pubblicità diretta (Art. 21 GDPR)

SE I DATI VENGONO TRATTATI SULLA BASE DELL'ART. 6(1)(E) O (F) GDPR, HA IL DIRITTO DI OPPORSI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI PERSONALI PER MOTIVI DERIVANTI DALLA SUA SITUAZIONE PARTICOLARE. CIÒ SI APPLICA ANCHE A QUALSIASI PROFILAZIONE BASATA SU TALI DISPOSIZIONI. PER DETERMINARE LA BASE GIURIDICA SU CUI SI FONDA QUALSIASI TRATTAMENTO DEI DATI, CONSULTE LA PRESENTE DICHIARAZIONE SULLA PROTEZIONE DEI DATI. SE PRESENTA UN'OPPOSIZIONE, NON TRATTEREMO PIÙ I SUOI DATI PERSONALI INTERESSATI, A MENO CHE NON SIAMO IN GRADO DI DIMOSTRARE MOTIVI LEGITTIMI IMPERATIVI PER IL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI CHE PREVALGANO SUI SUOI INTERESSI, DIRITTI E LIBERTÀ, OPPURE SE LA FINALITÀ DEL TRATTAMENTO È L'ACCERTAMENTO, L'ESERCIZIO O LA DIFESA DI DIRITTI IN SEDE GIUDIZIARIA (OPPOSIZIONE AI SENSI DELL'ART. 21(1) GDPR).

SE I SUOI DATI PERSONALI VENGONO TRATTATI PER FINALITÀ DI PUBBLICITÀ DIRETTA, HA IL DIRITTO DI OPPORSI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI PERSONALI INTERESSATI A FINI DI TALE PUBBLICITÀ. CIÒ SI APPLICA ANCHE ALLA PROFILAZIONE NELLA MISURA IN CUI È COLLEGATA A TALE PUBBLICITÀ DIRETTA. SE SI OPPONE, I SUOI DATI PERSONALI NON SARANNO PIÙ UTILIZZATI PER FINALITÀ DI PUBBLICITÀ DIRETTA (OPPOSIZIONE AI SENSI DELL'ART. 21(2) GDPR).

Diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente

In caso di violazioni del GDPR, gli interessati hanno il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui hanno la residenza abituale, il luogo di lavoro o il luogo in cui si presume sia avvenuta la violazione. Il diritto di presentare un reclamo è valido indipendentemente da qualsiasi altro procedimento amministrativo o giudiziario disponibile come rimedio legale.

Diritto alla portabilità dei dati

Ha il diritto di ricevere in un formato comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che trattiamo automaticamente sulla base del Suo consenso o per l'adempimento di un contratto, oppure di ottenere che tali dati siano trasmessi a Lei o a un terzo. Se richiede la trasmissione diretta dei dati a un altro titolare del trattamento, ciò avverrà solo se tecnicamente fattibile.

Informazioni, rettifica e cancellazione dei dati

Nell'ambito delle disposizioni di legge applicabili, ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni sui Suoi dati personali archiviati, sulla loro origine e sui destinatari nonché sulla finalità del trattamento dei Suoi dati. Potrebbe inoltre avere il diritto di far rettificare o cancellare i Suoi dati. Se ha domande su questo argomento o altre domande sui dati personali, non esiti a contattarci in qualsiasi momento.

Diritto di richiedere la limitazione del trattamento

Ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali. A tal fine, può contattarci in qualsiasi momento. Il diritto alla limitazione del trattamento si applica nei seguenti casi:

• Nel caso in cui Lei contesti l'esattezza dei dati da noi archiviati, di norma avremo bisogno di un certo tempo per verificarlo. Durante il periodo in cui tale verifica è in corso, ha il diritto di richiedere che limitiamo il trattamento dei Suoi dati personali.
• Se il trattamento dei Suoi dati personali è stato/è effettuato in modo illecito, ha la possibilità di richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati invece della loro cancellazione.
• Se non abbiamo più bisogno dei Suoi dati personali e Lei ne ha bisogno per esercitare, difendere o far valere diritti in sede giudiziaria, ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali invece della loro cancellazione.
• Se ha presentato un'obiezione ai sensi dell'Art. 21(1) GDPR, i Suoi diritti e i nostri diritti dovranno essere valutati reciprocamente. Finché non sia stato determinato quali interessi prevalgano, ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali.

Se ha limitato il trattamento dei Suoi dati personali, tali dati - ad eccezione della loro archiviazione - possono essere trattati solo con il Suo consenso o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria o per proteggere i diritti di altre persone fisiche o giuridiche o per motivi di rilevante interesse pubblico dell'Unione Europea o di uno Stato membro dell'UE.

Crittografia SSL e/o TLS

Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come ordini di acquisto o richieste che ci invia in qualità di gestore del sito web, questo sito web utilizza un programma di crittografia SSL o TLS. Può riconoscere una connessione crittografata verificando se la barra dell'indirizzo del browser passa da “http://” a “https://” e anche dalla presenza dell'icona del lucchetto nella barra del browser.

Se la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che ci trasmette non possono essere letti da terzi.

Transazioni di pagamento crittografate su questo sito web

Se ha l'obbligo di condividere con noi le Sue informazioni di pagamento (ad es. numero di conto se ci autorizza ad addebitare il Suo conto bancario) dopo aver stipulato con noi un contratto a pagamento, tali informazioni sono necessarie per elaborare i pagamenti.

Le transazioni di pagamento tramite metodi di pagamento comuni (Visa/MasterCard, addebito sul Suo conto bancario) vengono elaborate esclusivamente tramite connessioni SSL o TLS crittografate. Può riconoscere una connessione crittografata verificando se la barra dell'indirizzo del browser passa da “http://” a “https://” e anche dalla presenza dell'icona del lucchetto nella barra del browser.

Se la comunicazione con noi è crittografata, terzi non saranno in grado di leggere le informazioni di pagamento che condivide con noi.

4. Raccolta dei dati su questo sito web

Cookies

I nostri siti web e le nostre pagine utilizzano quelli che nel settore vengono chiamati “cookies”. I cookies sono piccoli pacchetti di dati che non causano alcun danno al Suo dispositivo. Possono essere memorizzati temporaneamente per la durata di una sessione (session cookies) oppure archiviati in modo permanente sul Suo dispositivo (cookies permanenti). I session cookies vengono eliminati automaticamente al termine della Sua visita. I cookies permanenti rimangono archiviati sul Suo dispositivo fino a quando non li elimina attivamente o non vengono cancellati automaticamente dal Suo browser web.

I cookies possono essere emessi da noi (first-party cookies) o da società terze (i cosiddetti third-party cookies). I third-party cookies consentono l'integrazione di determinati servizi di società terze nei siti web (ad es. cookies per la gestione dei servizi di pagamento).

I cookies svolgono una varietà di funzioni. Molti cookies sono tecnicamente essenziali, poiché alcune funzioni del sito web non funzionerebbero in assenza di questi cookies (ad es. la funzione carrello o la visualizzazione dei video). Altri cookies possono essere utilizzati per analizzare il comportamento degli utenti o per finalità promozionali.

I cookies necessari per l'esecuzione delle transazioni di comunicazione elettronica, per la fornitura di determinate funzioni che desidera utilizzare (ad es. la funzione carrello) o quelli necessari per l'ottimizzazione (cookies necessari) del sito web (ad es. cookies che forniscono informazioni misurabili sul pubblico web) saranno archiviati sulla base dell'Art. 6(1)(f) GDPR, salvo che sia citata una diversa base giuridica. Il gestore del sito web ha un legittimo interesse alla conservazione dei cookies necessari per garantire una fornitura dei servizi del gestore tecnicamente priva di errori e ottimizzata. Se è stato richiesto il Suo consenso all'archiviazione dei cookies e di tecnologie di riconoscimento simili, il trattamento avviene esclusivamente sulla base del consenso ottenuto (Art. 6(1)(a) GDPR e § 25 (1) TDDDG); tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Ha la possibilità di configurare il Suo browser in modo da essere informato ogni volta che vengono memorizzati cookies e da consentire l'accettazione dei cookies solo in casi specifici. Può anche escludere l'accettazione dei cookies in determinati casi o in generale oppure attivare la funzione di cancellazione automatica dei cookies alla chiusura del browser. Se i cookies vengono disattivati, le funzioni di questo sito web potrebbero essere limitate.

Quali cookies e servizi sono utilizzati su questo sito web è indicato nella presente informativa sulla privacy.

File di log del server

Il provider di questo sito web e delle relative pagine raccoglie e memorizza automaticamente informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il Suo browser comunica automaticamente a noi. Le informazioni comprendono:

• Il tipo e la versione del browser utilizzato
• Il sistema operativo utilizzato
• URL di provenienza
• Il nome host del computer che accede
• L'ora della richiesta al server
• L'indirizzo IP

Questi dati non vengono uniti ad altre fonti di dati.

Questi dati vengono raccolti sulla base dell'Art. 6(1)(f) GDPR. Il gestore del sito web ha un legittimo interesse a una rappresentazione tecnicamente priva di errori e all'ottimizzazione del sito web del gestore. Per raggiungere questo obiettivo, i file di log del server devono essere registrati.

Modulo di contatto

Se ci invia richieste tramite il nostro modulo di contatto, le informazioni fornite nel modulo di contatto e qualsiasi informazione di contatto in esso contenuta saranno da noi archiviate per gestire la Sua richiesta e nel caso in cui avessimo ulteriori domande. Non condivideremo queste informazioni senza il Suo consenso.

Il trattamento di questi dati si basa sull'Art. 6(1)(b) GDPR, se la Sua richiesta è correlata all'esecuzione di un contratto o se è necessario svolgere misure precontrattuali. In tutti gli altri casi il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse nell'elaborare in modo efficace le richieste rivolte a noi (Art. 6(1)(f) GDPR) oppure sul Suo consenso (Art. 6(1)(a) GDPR) se è stato richiesto; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Le informazioni inserite nel modulo di contatto rimarranno presso di noi fino a quando non ci chiederà di cancellarle, revocherà il Suo consenso all'archiviazione dei dati oppure verrà meno lo scopo per cui le informazioni sono archiviate (ad es. dopo che avremo concluso la nostra risposta alla Sua richiesta). Restano impregiudicate eventuali disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione.

Uso dell'IA sul sito web

Utilizziamo servizi e/o applicazioni supportati dall'IA sul nostro sito web.

Utilizziamo l'intelligenza artificiale (IA) sul nostro sito web nel modo seguente:

Wir nutzen ausgewählte KI-Dienste ausschließlich über Auftragsverarbeiter zur Erbringung folgender Funktionen: Website-Chat/Support-Assistent, automatische Sprach-zu-Text-Transkription für Nutzeranfragen, Text- und Antwortvorschläge in Hilfebereichen sowie Qualitätssicherung durch Auswertung anonymer Nutzungsdaten. Dabei werden Inhaltsdaten der Anfrage, technische Meta-Daten (Zeitstempel, IP in gekürzter Form, User-Agent) und ggf. Audio-Daten an die jeweiligen Dienstleister übermittelt. Rechtsgrundlagen sind je nach Funktion Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Account-Funktionen), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizientem Support) oder Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. bei Audioaufnahmen). Soweit eine Übermittlung in Drittländer (z. B. USA) erfolgt, erfolgt diese auf Basis von Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) und zusätzlichen Schutzmaßnahmen. Eine Verwendung der Eingaben zur Modellschulung ist deaktiviert, sofern der Anbieter dies anbietet. Es findet keine automatisierte Entscheidung mit Rechtswirkung statt.

Quando interagisce o entra in contatto con elementi del nostro sito web che utilizzano l'intelligenza artificiale (ad es. chatbot), il Suo input, inclusi i metadati, viene trattato per generare una risposta o reazione appropriata.

L'uso di queste funzioni supportate dall'IA si basa sull'Art. 6(1)(f) GDPR. Abbiamo un legittimo interesse a utilizzare tecnologie moderne sul nostro sito web per migliorare le nostre prestazioni e i nostri servizi e per riconoscere nuove potenzialità dall'interazione con i nostri clienti. Se è richiesto il consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell'Art. 6(1)(a) GDPR e della Sezione 25(1) TDDDG. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati di questo strumento o servizio sono disponibili nella sezione corrispondente della presente informativa sulla privacy.

Uso dell'intelligenza artificiale (IA) per rispondere ai clienti

Utilizziamo software supportato dall'IA per elaborare e rispondere alle richieste dei clienti. L'IA che utilizziamo analizza il contenuto del Suo messaggio per generare autonomamente o parzialmente in modo autonomo una risposta adeguata o una risposta suggerita. In questo contesto, la nostra IA tratta tutti i contenuti del Suo messaggio, inclusi nomi, indirizzi e-mail, contenuti della comunicazione o informazioni tecniche (ad es. indirizzi IP, informazioni sul dispositivo).

Il software IA utilizzato si basa sull'Art. 6 (1) (f) GDPR. Abbiamo un legittimo interesse alla comunicazione con i clienti più efficiente possibile mediante soluzioni tecniche moderne.

Utilizziamo le seguenti applicazioni IA:

ChatGPT

Utilizziamo ChatGPT per la comunicazione con i clienti. Il provider è OpenAI, 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, USA, https://openai.com. Ciò significa che quando ci contatta, le Sue richieste, compresi i metadati, possono essere trasferite ai server di ChatGPT ed elaborate lì per generare una risposta adeguata.

Abbiamo configurato ChatGPT in modo che i dati che inoltriamo a ChatGPT non vengano utilizzati per addestrare l'algoritmo di ChatGPT.

Ulteriori informazioni sono disponibili qui: https://openai.com/policies/privacy-policy.

Trattamento dei dati

Abbiamo concluso un accordo di trattamento dei dati (DPA) per l'utilizzo del suddetto servizio. Si tratta di un contratto imposto dalle leggi sulla protezione dei dati che garantisce che il trattamento dei dati personali dei visitatori del nostro sito web avvenga solo sulla base delle nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.

Richiesta via e-mail, telefono o fax

Se ci contatta via e-mail, telefono o fax, la Sua richiesta, compresi tutti i dati personali risultanti (nome, richiesta), sarà archiviata e trattata da noi al fine di elaborare la Sua richiesta. Non trasmettiamo questi dati senza il Suo consenso.

Questi dati vengono trattati sulla base dell'Art. 6(1)(b) GDPR se la Sua richiesta è connessa all'adempimento di un contratto o è necessaria per l'esecuzione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi, i dati vengono trattati sulla base del nostro legittimo interesse a gestire in modo efficace le richieste che ci vengono sottoposte (Art. 6(1)(f) GDPR) oppure sulla base del Suo consenso (Art. 6(1)(a) GDPR) se è stato ottenuto; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

I dati che ci invia tramite richieste di contatto rimangono presso di noi fino a quando non ci chiede di eliminarli, revoca il Suo consenso alla conservazione o viene meno la finalità per la conservazione dei dati (ad es. dopo il completamento della Sua richiesta). Restano impregiudicate le disposizioni di legge obbligatorie - in particolare i periodi di conservazione previsti dalla legge -.

5. Strumenti di analisi e pubblicità

Matomo

Questo sito web utilizza il servizio di analisi web open-source Matomo.

Tramite Matomo siamo in grado di raccogliere e analizzare i dati sull'uso del nostro sito web da parte dei visitatori. Ciò ci consente, ad esempio, di capire quando si sono verificati i vari accessi alle pagine e da quale regione provenissero. Inoltre, raccogliamo vari file di log (ad es. indirizzo IP, referrer, browser e sistema operativo utilizzato) e possiamo misurare se i visitatori del nostro sito web eseguono determinate azioni (ad es. clic, acquisti, ecc.).

L'uso di questo strumento di analisi si basa sull'Art. 6(1)(f) GDPR. Il gestore del sito web ha un legittimo interesse all'analisi dei modelli di utilizzo, al fine di ottimizzare le offerte web e la pubblicità del gestore. Se è stato ottenuto un consenso adeguato, il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base dell'Art. 6(1)(a) GDPR e del § 25 (1) TDDDG, nella misura in cui il consenso includa l'archiviazione di cookie o l'accesso a informazioni nel dispositivo terminale dell'utente (ad es. device fingerprinting) ai sensi del TDDDG. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Anonimizzazione IP

Per l'analisi con Matomo utilizziamo l'anonimizzazione dell'IP. Il Suo indirizzo IP viene abbreviato prima dell'analisi, in modo che non sia più chiaramente attribuibile a Lei.

Analisi senza cookie

Abbiamo configurato Matomo in modo che non memorizzi cookie nel Suo browser.

Hosting

Ospitiamo Matomo esclusivamente sui nostri server, così che tutti i dati di analisi rimangano presso di noi e non vengano trasmessi.

6. Newsletter

Dati per la newsletter

Se desidera ricevere la newsletter offerta sul sito web, abbiamo bisogno del Suo indirizzo e-mail e di informazioni che ci consentano di verificare che Lei sia il proprietario dell'indirizzo e-mail fornito e che acconsenta a ricevere la newsletter. Altri dati non vengono raccolti o vengono raccolti solo su base volontaria. Per la gestione della newsletter, utilizziamo fornitori di servizi per newsletter, descritti di seguito.

Brevo

Questo sito web utilizza Brevo per l'invio delle newsletter. Il provider è Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Germany.

I servizi Brevo possono, tra le altre cose, essere utilizzati per organizzare e analizzare l'invio delle newsletter. I dati che inserisce per l'iscrizione alla newsletter sono archiviati sui server di Sendinblue GmbH in Germania.

Analisi dei dati da parte di Brevo

Brevo ci consente di analizzare le nostre campagne newsletter. Ad esempio, ci permette di vedere se un messaggio della newsletter è stato aperto e, in tal caso, quali link potrebbero essere stati cliccati. Ciò ci consente di determinare quali link hanno attirato un numero straordinario di clic.

Inoltre, possiamo anche vedere se, dopo l'apertura dell'e-mail o il clic su un link, sono state intraprese azioni precedentemente definite (conversion rate). Ciò ci permette di stabilire se ha effettuato un acquisto dopo aver cliccato sulla newsletter.

Brevo ci consente anche di suddividere gli iscritti alla nostra newsletter in varie categorie (cioè di “raggruppare” i destinatari). Ad esempio, i destinatari della newsletter possono essere categorizzati in base all'età, al sesso o al luogo di residenza. Ciò ci consente di adattare la nostra newsletter in modo più efficace alle esigenze dei rispettivi gruppi target.

Se non desidera consentire un'analisi da parte di Brevo, deve annullare l'iscrizione alla newsletter. A tal fine Le forniamo un link in ogni messaggio della newsletter. Inoltre, può annullare l'iscrizione alla newsletter anche direttamente sul sito web.

Per informazioni dettagliate sulle funzioni di Brevo, segua questo link: https://www.brevo.com/de/newsletter-software/.

Base giuridica

I dati vengono trattati sulla base del Suo consenso (Art. 6(1)(a) GDPR). Può revocare in qualsiasi momento qualsiasi consenso prestato annullando l'iscrizione alla newsletter. Ciò non pregiudica la liceità di qualsiasi operazione di trattamento dei dati avvenuta prima della revoca.

Periodo di conservazione

I dati depositati presso di noi per la finalità di iscrizione alla newsletter saranno conservati fino a quando non annullerà l'iscrizione alla newsletter o al fornitore del servizio newsletter e saranno cancellati dalla lista di distribuzione della newsletter dopo la cancellazione dell'iscrizione. I dati conservati presso di noi per altri scopi restano invariati.

Dopo la cancellazione dalla lista di distribuzione della newsletter, il Suo indirizzo e-mail può essere conservato da noi o dal fornitore del servizio newsletter in una blacklist, se ciò è necessario per impedire invii futuri. I dati della blacklist vengono utilizzati solo per questo scopo e non vengono uniti ad altri dati. Ciò tutela sia il Suo interesse sia il nostro interesse a rispettare i requisiti legali nell'invio delle newsletter (legittimo interesse ai sensi dell'Art. 6(1)(f) GDPR). La conservazione nella blacklist è a tempo indeterminato. Può opporsi alla conservazione se i Suoi interessi prevalgono sul nostro legittimo interesse.

Per ulteriori dettagli, consulti le norme sulla protezione dei dati di Brevo a: https://www.brevo.com/de/datenschutz-uebersicht/ e https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/.

Trattamento dei dati

Abbiamo concluso un accordo di trattamento dei dati (DPA) per l'utilizzo del suddetto servizio. Si tratta di un contratto imposto dalle leggi sulla protezione dei dati che garantisce che il trattamento dei dati personali dei visitatori del nostro sito web avvenga solo sulla base delle nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.

Invio della newsletter ai clienti esistenti

Se ordina beni o servizi da noi e inserisce il Suo indirizzo e-mail, tale indirizzo e-mail può successivamente essere utilizzato da noi per inviarLe newsletter, a condizione che La informiamo in anticipo. In tal caso, tramite la newsletter verrà inviato solo marketing diretto relativo ai nostri stessi beni o servizi simili. Può annullare l'iscrizione a questa newsletter in qualsiasi momento. In ogni newsletter è presente un relativo link a tal fine. In questo caso, la base giuridica per l'invio della newsletter è l'Art. 6 (1)(f) GDPR in combinato disposto con la Sezione 7 (3) UWG.

Dopo aver annullato l'iscrizione alla lista di distribuzione della newsletter, potremmo conservare il Suo indirizzo e-mail in una blacklist per impedire futuri invii. I dati della blacklist saranno utilizzati solo per questo scopo e non saranno uniti ad altri dati. Ciò tutela sia il Suo interesse sia il nostro interesse a rispettare i requisiti legali nell'invio delle newsletter (legittimo interesse ai sensi dell'Art. 6 (1)(f) GDPR). La conservazione nella blacklist non è limitata nel tempo. Può opporsi alla conservazione se i Suoi interessi prevalgono sul nostro legittimo interesse.

7. Plug-in e strumenti

YouTube con integrazione estesa della protezione dei dati

Questo sito web integra video dal sito web YouTube. Il gestore del sito web è Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Quando visita uno di questi siti web in cui è integrato YouTube, viene stabilita una connessione con i server di YouTube. Questo informa il server di YouTube su quali delle nostre pagine ha visitato. Se ha effettuato l'accesso al Suo account YouTube, consente a YouTube di associare il Suo comportamento di navigazione direttamente al Suo profilo personale. Può impedire ciò disconnettendosi dal Suo account YouTube.

Utilizziamo YouTube in modalità di protezione dei dati estesa. Secondo YouTube, i video riprodotti in modalità di protezione dei dati estesa non vengono utilizzati per personalizzare la navigazione su YouTube. Anche gli annunci riprodotti in modalità di protezione dei dati estesa non sono personalizzati. In modalità di protezione dei dati estesa non vengono impostati cookie. Vengono invece memorizzati nel browser dell'utente i cosiddetti elementi di archiviazione locale, che contengono dati personali simili ai cookie e possono essere utilizzati per il riconoscimento. Dettagli sulla modalità di protezione dei dati estesa sono disponibili qui: https://support.google.com/youtube/answer/171780.

Dopo l'attivazione di un video YouTube, possono essere attivate ulteriori operazioni di trattamento dei dati sulle quali non abbiamo alcuna influenza.

L'uso di YouTube si basa sul nostro interesse a presentare i nostri contenuti online in modo accattivante. Ai sensi dell'Art. 6(1)(f) GDPR, ciò costituisce un legittimo interesse. Se è stato ottenuto un consenso adeguato, il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base dell'Art. 6(1)(a) GDPR e del § 25 (1) TDDDG, nella misura in cui il consenso includa l'archiviazione di cookie o l'accesso a informazioni nel dispositivo terminale dell'utente (ad es. device fingerprinting) ai sensi del TDDDG. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Per maggiori informazioni su come YouTube tratta i dati degli utenti, consulti l'Informativa sulla privacy di YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

L'azienda è certificata in conformità con il “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Il DPF è un accordo tra l'Unione Europea e gli Stati Uniti, volto a garantire il rispetto degli standard europei di protezione dei dati per il trattamento dei dati negli Stati Uniti. Ogni azienda certificata ai sensi del DPF è tenuta a rispettare tali standard di protezione dei dati. Per ulteriori informazioni, contatti il provider al seguente link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Fonts (integrazione locale)

Questo sito web utilizza i cosiddetti Google Fonts forniti da Google per garantire l'uso uniforme dei caratteri tipografici su questo sito. Questi Google Fonts sono installati localmente in modo che non venga stabilita alcuna connessione con i server di Google in relazione a questa applicazione.

Per ulteriori informazioni su Google Fonts, segua questo link: https://developers.google.com/fonts/faq e consulti la Dichiarazione sulla protezione dei dati di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Font Awesome (integrazione locale)

Questo sito web utilizza Font Awesome per garantire l'uso uniforme dei caratteri tipografici su questo sito. Font Awesome è installato localmente in modo che non venga stabilita alcuna connessione con i server di Fonticons, Inc. in relazione a questa applicazione.

Per ulteriori informazioni su Font Awesome, consulti la Dichiarazione sulla protezione dei dati di Font Awesome a: https://fontawesome.com/privacy.

8. Marketing online e programmi partner

Programmi di affiliazione su questo sito web

Partecipiamo a programmi di affiliazione partner. Nell'ambito dei programmi di affiliazione partner, gli annunci di imprese vengono inseriti su siti web o altri media di altre imprese all'interno della rete di affiliazione partner. Se clicca su uno di questi annunci di affiliazione, verrà trasferito all'offerta promossa. Se in seguito dovesse compiere una determinata operazione (conversione), l'affiliato e, se applicabile, il proprietario del mezzo su cui è collocato l'annuncio riceveranno una rispettiva commissione in cambio del servizio. Per poter calcolare l'importo della commissione, l'operatore della rete di affiliazione deve essere in grado di tracciare l'annuncio che ha portato alla visualizzazione dell'offerta e al completamento dell'operazione predefinita. Per rendere possibile ciò, vengono utilizzati cookie o tecnologie di riconoscimento comparabili (ad es. device fingerprinting).

I dati vengono archiviati e analizzati sulla base dell'Art. 6(1)(f) GDPR. I partecipanti al programma di affiliazione hanno un legittimo interesse al corretto calcolo della remunerazione di affiliazione. Se è stato ottenuto un consenso adeguato, il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base dell'Art. 6(1)(a) GDPR e del § 25 (1) TDDDG, nella misura in cui il consenso includa l'archiviazione di cookie o l'accesso a informazioni nel dispositivo terminale dell'utente (ad es. device fingerprinting) ai sensi del TDDDG. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Partecipiamo ai seguenti programmi di affiliazione:

Wir betreiben ein eigenes Affiliate-Programm auf unseren eigenen Servern (Hosting ausschließlich in der EU/Deutschland). Registrierte Partner erhalten individuelle Tracking-Links/IDs; Abschlüsse/Leads werden zum Zweck der Provisionsabrechnung zugeordnet.

9. eCommerce e fornitori di servizi di pagamento

Trattamento dei dati dei clienti e dei contratti

Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i dati personali dei clienti e dei contratti per la costituzione, la gestione dei contenuti e la modifica dei nostri rapporti contrattuali. I dati con riferimento personale all'uso di questo sito web (dati di utilizzo) vengono raccolti, trattati e utilizzati solo se ciò è necessario per consentire all'utente di utilizzare i nostri servizi o se richiesto ai fini della fatturazione. La base giuridica per questi trattamenti è l'Art. 6(1)(b) GDPR.

I dati dei clienti raccolti saranno cancellati al completamento dell'ordine o alla cessazione del rapporto commerciale e alla scadenza di eventuali periodi legali di archiviazione esistenti. Ciò non pregiudica eventuali periodi legali di archiviazione.

Trasferimento dei dati alla conclusione di contratti per negozi online, rivenditori e spedizione di merci

Ogni volta che ci ordina della merce, condivideremo i Suoi dati personali con la società di trasporto incaricata della consegna nonché con il servizio di pagamento incaricato di gestire le transazioni di pagamento. Verranno condivisi solo i dati di cui tali fornitori di servizi hanno bisogno per adempiere ai loro obblighi. La base giuridica di tale condivisione è l'Art. 6 (1)(b) GDPR, che consente il trattamento dei dati per l'adempimento di obblighi contrattuali o precontrattuali. Se ci dà il Suo consenso ai sensi dell'Art. 6 (1)(a) GDPR, condivideremo il Suo indirizzo e-mail con la società di trasporto incaricata della consegna, in modo che tale società possa informarLa via e-mail sullo stato di spedizione del Suo ordine. Ha la possibilità di revocare il Suo consenso in qualsiasi momento.

Trasferimento dei dati alla conclusione di contratti per servizi e contenuti digitali

Condividiamo dati personali con terzi solo se ciò è necessario in relazione alla gestione del contratto; ad esempio, con l'istituto finanziario incaricato del trattamento dei pagamenti.

Non avverrà alcun ulteriore trasferimento di dati, oppure avverrà solo se ha espresso il Suo consenso. Non avverrà alcuna condivisione dei Suoi dati con terzi in assenza del Suo esplicito consenso, ad esempio per finalità pubblicitarie.

La base per il trattamento dei dati è l'Art. 6(1)(b) GDPR, che consente il trattamento dei dati per l'adempimento di un contratto o per azioni precontrattuali.

Servizi di pagamento

Integriamo servizi di pagamento di società terze sul nostro sito web. Quando effettua un acquisto da noi, i Suoi dati di pagamento (ad es. nome, importo del pagamento, dati del conto bancario, numero di carta di credito) vengono trattati dal fornitore del servizio di pagamento ai fini dell'elaborazione del pagamento. Per queste transazioni si applicano le rispettive disposizioni contrattuali e di protezione dei dati dei fornitori interessati. L'uso dei fornitori di servizi di pagamento si basa sull'Art. 6(1)(b) GDPR (esecuzione del contratto) e sull'interesse a una transazione di pagamento agevole, comoda e sicura (Art. 6(1)(f) GDPR). Nella misura in cui venga richiesto il Suo consenso per determinate azioni, l'Art. 6(1)(a) GDPR costituisce la base giuridica per il trattamento dei dati; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento per il futuro.

All'interno di questo sito web utilizziamo i seguenti servizi di pagamento / fornitori di servizi di pagamento:

Stripe

Il provider per i clienti all'interno dell'UE è Stripe Payments Europe, Ltd,1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (di seguito “Stripe”).

Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea. I dettagli sono disponibili qui: https://stripe.com/de/privacy e https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell'Informativa sulla privacy di Stripe al seguente link: https://stripe.com/de/privacy.